“大数据+微服务”为一站式改革赋能

2019-10-15 20:23   | Post by:   | in 公司新闻

“大数据+微服务”为一站式改革赋能

目前,高校正处于"内涵发展、提高质量"的关键转型期,越来越多的高校信息化战略开始转向数据治理、服务治理,各个高校信息化建设迎来新一轮建设高峰,进入快速发展阶段。

引入信息化手段,深化"放管服"改革,进一步加强对学校日常管理和服务工作的信息化支撑力度,提高师生办事体验。通过建设"一站式"师生服务中心,推进"互联网+服务"新模式,打造"一网通办""一站式服务"的新型模式,深化简政放权,创新管理方式,优化教育服务,以信息技术有力支撑学校传统管理与服务的转型升级。

演进过程

一站式服务大厅是实现学校业务真正网上办理的服务平台,能够集中发布与管理学校适合网上办理的业务,完成在线申请、审批、统计等功能,为各部门提供一个通用的、统一管理的、具有扩展性的业务流程管理平台,以信息化手段规范目前各部门的业务流程,并适应学校未来业务的信息化发展要求。

业务系统

传统的信息化建设发展历程中,学校各业务部门因为资金、人员、学校重视程度等诸多因素的不同,其业务系统建设均缺乏顶层设计、统筹规划,造成较为严重的"信息孤岛"情况,"数据烟囱"林立,数据只能在部门内部以及业务系统内部独立单向垂直流动,很难与其他业务系统实现交换与共享。

为了满足师生在用户、数据、业务方面的交换共享需求,当时一般采用用户集成、数据集成、业务集成的模式加以改进,从而融合多个业务系统为一个整体的数字化校园。简单地说,就是在多个垂直的"烟囱"之间建立相应的接口,以统一身份认证平台实现用户认证的统一、以数据中心的方式实现数据的共享与交换、以统一信息门户的形式实现各业务系统的单点登录,满足当时师生管理、服务的需要。

“大数据+微服务”为一站式改革赋能

数字化校园

以此为需求引领,以"统一身份认证、统一数据平台、统一信息门户"的"三大平台"作为数字化校园的核心基础设施,也作为当时数字化校园建设的标准解决方案在高校间形成了广泛的共识,在一定程度上满足了当时发展的需求。

"烟囱模型"发展、应用到一定阶段后,弊端突出,尤其是在用户、数据、业务的集成方面。

传统的信息门户,只解决了业务系统级别的集成,访问具体的业务,仍然要依托业务系统。从用户登录到访问到具体业务点,往往需要熟悉多个系统,深入多个界面,用户使用体验极其不友好。

对于跨部门、跨系统的业务,传统的集成方式都是采用加法、打补丁的形式进行,依托原管理系统增加功能。如教师工作量系统,教学工作量、科研工作量分别来源于教学管理系统、科研管理系统,通过数据集成的方式整合之后,增加相应功能模块来实现,这种模式需要投入较大的开发成本,且由于各学校数据环境差异较大,系统耦合程度高,用户体验不佳。

同时,在高校永远都会有一些服务场景是业务系统无法覆盖的,尤其是横跨多个部门、多个系统的流程类业务,很难依托业务系统解决。如新员工入职、新生报到与离校、访客综合管理系统等,依托于哪个业务系统建设都不是太合适,并且现实中类似这样的需求层出不穷,以应用系统打补丁的形式不管是在相应速度上,还是服务体验上均远远无法满足广大师生的需求。

一站式服务大厅

典型的一站式服务大厅以业务协同、横向集成、深度融合为建设理念,目标是打造以事项、流程、服务为核心的线上服务中心,统筹各业务部门业务、数据资源,解决跨部门、跨系统业务协同的难题,实现服务"标准化、规范化",为师生提供全程、快捷、公开、透明的服务,促进校园管理向服务转型,"让数据多跑路,让师生少跑腿"。

“大数据+微服务”为一站式改革赋能

一站式服务大厅

在技术架构上,一站式服务大厅一般包括可视化流程开发工具与处理引擎,一方面实现业务流程化,另一方面通过可视化表单开发工具实现各种线下传递的业务单据的电子化。在集成各业务系统数据环境的基础上,通过服务大厅的业务流程、表单提供的开发工具,在业务系统之外实现全校各类审批、服务、查询、展示等业务场景,满足师生服务的需要。

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